Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de la protection des données ?

L'entité responsable de la protection des données chez Vorhangmaxx est :

Nom de l’entreprise : Vorhangmaxx KLG
📧 Email : hallo@vorhangmaxx.ch
📱 WhatsApp : +41 78 444 57 55

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou souhaitez exercer vos droits en vertu du droit suisse, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données via les coordonnées ci-dessus.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, à l’exécution de contrats ou à la conformité avec les obligations légales.

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  • Informations de contact : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données transactionnelles : Détails de paiement, historique des commandes et informations d’expédition.
  • Données d’utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et interactions avec notre site.
  • Enregistrements de communication : Emails, tickets de support ou autres formes de correspondance.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes et en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Les principales finalités du traitement de vos données sont :

  • Obligations contractuelles : Pour traiter et exécuter vos commandes, fournir un support client et gérer votre compte.
  • Amélioration des services : Pour optimiser notre site web, améliorer l’expérience utilisateur et développer de nouveaux produits ou services.
  • Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales, y compris les lois fiscales, comptables et de prévention de la fraude.
  • Marketing et communication : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

Nos mesures de sécurité incluent :

  • Chiffrement des données : Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger les données pendant leur transmission.
  • Contrôle d’accès : Seul le personnel autorisé ayant un intérêt légitime peut accéder à vos données personnelles.
  • Vérifications régulières : Nous effectuons des audits de sécurité pour assurer une protection continue des données.

5. Vos droits selon la loi suisse

La loi suisse vous accorde plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions, par exemple si elles ne sont plus nécessaires.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et standardisé ou demander leur transfert vers un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation de certaines activités de traitement.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à hallo@vorhangmaxx.ch.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.

Une fois ce délai expiré, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, il peut être nécessaire de transférer vos données en dehors de la Suisse, y compris vers des pays offrant un niveau de protection inférieur.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou des règles internes contraignantes, afin de protéger vos informations.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Ces technologies nous aident à améliorer votre expérience et à vous fournir des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies sur notre site ou les bloquer via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de changements réglementaires ou d’inclure de nouveaux services.

Toutes les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

📧 Email : hallo@vorhangmaxx.ch
📞 Téléphone : +41 78 444 57 55

Cette politique de confidentialité garantit la conformité avec la réglementation suisse et offre à nos clients une transparence totale sur l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.